文:Lyra Liu ?
來(lái)源:Foodaily每日食品(ID:foodaily)
文旅,太熱了。
據新華社報道,在剛剛結束的十一假期,國內旅游出游7.65億人次,同比增長(cháng)5.9%。?
事實(shí)上,近幾年,中國消費者的出游熱情在不斷高漲,同時(shí)玩法也更加豐富。如今的消費者不再滿(mǎn)足于走馬觀(guān)花式的游覽,而是傾向于在旅途中收獲更豐富的趣味玩法和靈感。
?
為了讓旅途更加充實(shí)和快樂(lè ),許多消費者會(huì )在便利店、景區等地點(diǎn)購買(mǎi)零食,作為漫長(cháng)旅途的陪伴。在小紅書(shū)等社交媒體上,還有消費者分享出游零食測評vlog、本地特色零食打卡攻略等內容。這些都直接體現了食品飲料在出游場(chǎng)景的重要性以及潛在的商機。
面對進(jìn)階的旅行行為和消費需求變化,食品飲料品牌該如何切入旅行出游這個(gè)具象的場(chǎng)景,并打動(dòng)追求新體驗的消費者,占據旅游出行食飲搭檔的心智坑位?對此,很多品牌還在探索階段,并沒(méi)有形成一套系統的營(yíng)銷(xiāo)思路和打法。
Foodaily觀(guān)察到,一直以來(lái)以新口味、年輕化形象不斷“整活”的零食頭部品牌樂(lè )事,這次也走在了探索出游場(chǎng)景的前沿。
今年十一黃金周期間,Foodaily在社交媒體上發(fā)現,樂(lè )事以不同的角色,出現在消費者旅途中的各個(gè)場(chǎng)景。樂(lè )事薯片不僅出現在重慶火鍋店,成了火鍋新搭子;保定驢肉火燒里竟然也能夾樂(lè )事薯片吃出新花樣!
除此之外,許多熱門(mén)旅游城市的景區內還出現了好吃好玩又好拍的樂(lè )事線(xiàn)下快閃店,在社交平臺上樂(lè )事薯片還成了消費者手中的“出片神器”、“城市特產(chǎn)”,在各個(gè)出游時(shí)刻讓消費者快樂(lè )加倍。
圖片來(lái)源:抖音@辣寶來(lái)辣、@高大壯的日常
作為年輕人的老朋友,樂(lè )事對出游場(chǎng)景以及背后的消費者需求、情緒有什么樣的觀(guān)察?以十一黃金周作為攻占出游場(chǎng)景的重要節點(diǎn),樂(lè )事的整體策略又有什么亮點(diǎn)?
1
? ?既要有趣,又要體驗感,
“樂(lè )游”和樂(lè )事很合拍
當代年輕人不僅要“出游”,還要“樂(lè )游”。
QuestMobile發(fā)布的《2024年文旅營(yíng)銷(xiāo)洞察報告》顯示,文旅市場(chǎng)正經(jīng)歷多元化發(fā)展,新潮玩法的出現促進(jìn)了旅游新需求。從旅游相關(guān)熱門(mén)內容詞云來(lái)看,美食、文化、體驗等成為消費者旅游時(shí)關(guān)注的新角度。
這說(shuō)明,相比以前的觀(guān)光打卡式出游,當代消費者更期待了解地方人文生活,體驗旅途中美食美景的樂(lè )趣。
同時(shí),對消費者而言,旅游帶來(lái)的快樂(lè )不僅限于目的地本身,而是覆蓋了從行前攻略到游玩體驗、以及旅途分享的各個(gè)流程。
而樂(lè )事也敏銳地洞察到這一需求變化,對出游場(chǎng)景進(jìn)行細分,與消費者深入互動(dòng),精準把握住了黃金周期間的消費機會(huì )。
因此,在今年十一,樂(lè )事瞄準“行前準備”、“旅途消費”、“景點(diǎn)打卡”、“曬圖分享”四大出游場(chǎng)景,通過(guò)打造新吃法、快閃門(mén)店、互動(dòng)話(huà)題、品牌促銷(xiāo)等方式,融入消費者出行的各個(gè)階段。并借小紅書(shū)、抖音、攜程等熱門(mén)軟件,將薯片打造成快樂(lè )出游必備的零食搭子,進(jìn)一步傳遞品牌的“快樂(lè )”調性。
2
?全方位切入出游場(chǎng)景,
讓薯片成為快樂(lè )出游搭子
具體來(lái)看,樂(lè )事是如何做的?
1. 從出游準備到旅途中,樂(lè )事助力快樂(lè )出行
許多消費者都有在出游前用社交軟件、旅行軟件做攻略的習慣。樂(lè )事基于消費者出行前做攻略、訂票等行為,與攜程達成深度合作,推出了多個(gè)熱門(mén)旅游城市的樂(lè )事定制路線(xiàn),為消費者規劃了好玩樂(lè )吃又出片的快樂(lè )出游攻略,在攻略階段滲透品牌心智教育。
同時(shí),針對消費者在旅途中購買(mǎi)零食的消費習慣,樂(lè )事在線(xiàn)上線(xiàn)下均推出了多種形式的的促銷(xiāo)活動(dòng),全方位滿(mǎn)足了消費者出行前采購、游覽中解饞等即時(shí)購買(mǎi)需求,讓消費者隨時(shí)隨地體驗薯片的快樂(lè )。
十一前夕,Foodaily在小紅書(shū)等社媒平臺上,刷到了多篇有關(guān)出游帶上樂(lè )事薯片的分享。
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@岳麓區吃飯組長(cháng)、@酒酒今天買(mǎi)啥鴨、@DannyZhou
2. 新吃法、新玩法,趣味互動(dòng)豐富目的地旅行體驗
Foodaily注意到,以美食體驗為核心的“味蕾游”已然成為熱門(mén)旅游方式,同時(shí)美食也是推動(dòng)地方城市旅游發(fā)展的重要元素。
十一期間,樂(lè )事攜手央視網(wǎng),打造了一檔地方文旅美食欄目,以更具“煙火氣”的形式,將樂(lè )事薯片與傳統美食創(chuàng )意結合,推出特色新吃法,將樂(lè )事帶進(jìn)景區、火鍋店、小吃街,融入當地文化,打造‘’探索式為的樂(lè )趣,為消費者帶來(lái)身邊處處有樂(lè )事的驚喜。
在火鍋之城重慶,樂(lè )事薯片以干碟的形式走進(jìn)火鍋店。不僅保留了薯片香脆的口感,還通過(guò)等不同口味的搭配,為火鍋增添一絲風(fēng)味層次感。
在以驢肉火燒聞名的保定,樂(lè )事薯片又搖身一變,成了驢肉火燒中的酥脆配料。酥脆的薯片不僅與鮮嫩的驢肉形成對比,還與酥脆的餅皮形成呼應。
圖片來(lái)源:樂(lè )事
樂(lè )事的這一創(chuàng )意搭配,通過(guò)央視網(wǎng)和地方文旅的傳播,既促進(jìn)了特色旅游城市的文化及美食宣傳,還讓樂(lè )事產(chǎn)品以更貼近生活且具富有創(chuàng )新的方式走近消費者。
許多本就有出行計劃的消費者,將這種特色吃法作為出游打卡的新環(huán)節,品嘗“央視網(wǎng)同款薯片吃法”。
圖片來(lái)源:抖音@黃小蟹VLOG、@吃喝玩樂(lè )在重慶、@是胖丁啊
如今,消費者的旅行目的地不再只是局限于傳統景區,大家還喜歡打卡各種城市限定集市和特色快閃,收集各式城市周邊,作為紀念。
洞察到這一需求變化,十一期間,樂(lè )事在長(cháng)沙、南京、西安、洛陽(yáng)、貴陽(yáng)五大城市,走進(jìn)熱門(mén)景區和潮流商圈,憑借其“多巴胺”的樂(lè )事色系,成了消費者拍照打卡的新地標。
店內不僅有好玩的游戲互動(dòng)和城市定制周邊、還有豐富口味的樂(lè )事薯片,為游客帶來(lái)驚喜的出游打卡體驗。
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@肖凱文、@蘇喂喂Suivi、@喬治熊熊熊_
3. 社媒時(shí)代,分享快樂(lè )才是硬道理
從淄博、東北、天水等以地方美食爆發(fā)的旅游地,到縣城旅游、小眾旅游地等下沉式旅行,不難發(fā)現,社媒分享已經(jīng)成為消費者旅游的一部分。
基于黃金周線(xiàn)上線(xiàn)下的豐富活動(dòng)內容,Foodaily觀(guān)察到,在多個(gè)社交媒體平臺,“十一出游有樂(lè )事”話(huà)題都有著(zhù)非常高的討論度,消費者們紛紛分享旅途路上,因為樂(lè )事帶來(lái)的快樂(lè )。在抖音平臺,相關(guān)話(huà)題播放次數突破九千萬(wàn)。在樂(lè )事官方微信的評論區,有許多消費者發(fā)表走心評論,講述自己帶著(zhù)樂(lè )事薯片出游的故事。
圖片來(lái)源:樂(lè )事微信公眾號
在小紅書(shū)平臺網(wǎng)友的分享中,薯片不僅是路上的零食,還是創(chuàng )意拍照、創(chuàng )意穿搭的靈感來(lái)源,讓薯片在出游場(chǎng)景中有了新角色。
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@喜東東xixi、@后排慫蛋、@Luna教主
同時(shí),還有許多消費者被社媒熱帖種草,繼而跟風(fēng)打卡。這種從參與到分享的過(guò)程,不僅擴大了活動(dòng)的影響力,還能夠通過(guò)真實(shí)的分享吸引新的消費者參與,由此形成閉環(huán),讓樂(lè )事為出游帶來(lái)的快樂(lè )擴散到更多用戶(hù)心智中。
圖片來(lái)源:小紅書(shū)@劉Ber、@一只毛桃、@鏟屎老夏
3
小結
如今,消費者追求豐富的出游體驗,對出行有著(zhù)更加多元化的需求,希望能在出游的過(guò)程中發(fā)現更多有趣、值得分享的新玩法,零食作為一種出游路上必不可少的休閑伴侶,也因此擁有更多與用戶(hù)溝通的新機會(huì )。
這個(gè)十一黃金周,樂(lè )事成功地用“快樂(lè )”的品牌形象,把握住了出游場(chǎng)景的生意機會(huì ),強化了品牌用戶(hù)心智。
樂(lè )事的營(yíng)銷(xiāo)策略之所以成功,關(guān)鍵在于其對消費者出游需求變化的精準洞察,通過(guò)出游前、出游途中、在目的地、以及旅途分享多層細分,全面打透出游消費場(chǎng)景。
同時(shí),樂(lè )事不僅提供了創(chuàng )新豐富的互動(dòng)玩法,滿(mǎn)足了消費者多元化的體驗需求,又獲得了央視網(wǎng)、地方文旅的背書(shū)支持,增強了消費者的品牌認可度,真正成為了消費者心中,旅行必備的快樂(lè )搭子。
但樂(lè )事的“野心”顯然不止于十一這個(gè)節點(diǎn),未來(lái)樂(lè )事期望消費者的每一次旅行,都能有樂(lè )事薯片的陪伴。有樂(lè )事,讓出游快樂(lè )加倍!