來(lái)源：零售圈（ID：retailsphere）
“經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨后，之所以東方甄選能走到今天，來(lái)自于客戶(hù)的忠誠度。未來(lái)會(huì )進(jìn)一步打造東方甄選的品牌能力，希望每個(gè)城市都有東方甄選的會(huì )員店。”俞敏洪表示，凡是對東方甄選深刻了解的人，都保持了忠誠度。忠誠度的打造不是1-2年的事情，而是10年-20年的事情。
俞敏洪透露，未來(lái)會(huì )繼續開(kāi)發(fā)更多自營(yíng)品，會(huì )豐富更多產(chǎn)品，包括國內和國外的，為國際合作做出貢獻。此外，還將開(kāi)發(fā)更多優(yōu)質(zhì)的地方產(chǎn)品，幫助到更多的人。
而在宣布打造會(huì )員店之前，董宇輝宣布離職，二者“體面”分手。東方甄選發(fā)公告，稱(chēng)即日起，東方甄選的全資子公司與輝同行將正式與東方甄選分家，由董宇輝個(gè)人持有其100%股權，購買(mǎi)價(jià)格為7658萬(wàn)。
隨后俞敏洪發(fā)布《致東方甄選股東朋友的一封公開(kāi)信》進(jìn)行詳細說(shuō)明，并表示：宇輝購買(mǎi)公司的錢(qián)我安排了，公司是送給宇輝的。董宇輝也發(fā)表長(cháng)文《給所有朋友的一封信》，表示經(jīng)過(guò)雙方友好協(xié)商和一致決定，與輝同行之后將獨立運行，并感謝了俞敏洪和東方甄選的支持 。
而在董宇輝正式離職后的第一個(gè)交易日，東方甄選股價(jià)暴跌超過(guò)20%，最終收盤(pán)下跌23.39%。跌破10港元，創(chuàng )新了本輪調整新低。
7月26日，俞敏洪在東方甄選股東電話(huà)會(huì )上表示：“盡管我覺(jué)得這（指與輝同行獨立）是一個(gè)非?？上У男袨?，因為宇輝某種意義上是公司的核心資產(chǎn)，也是公司不可多得的優(yōu)秀人才。但是面對這種情況，好像不考慮獨立，也是不行了?！?/p>
俞敏洪認為，“這個(gè)結果對東方甄選和與輝同行來(lái)說(shuō)都是大好的局面?！币驗?，“至少在兩個(gè)公司在各種問(wèn)題的牽扯上、內部的矛盾上、還有外部的力量參與的復雜性上，得到了一次性的解決，環(huán)境局面會(huì )更加干凈。對于東方甄選來(lái)說(shuō)，就可以大張旗鼓地進(jìn)行東方甄選的布局改革，不用再擔心兩邊的失衡，也不用再擔心外部力量的參與，也不用擔心輿論帶來(lái)的巨大壓力和痛苦?！?/p>
關(guān)于東方甄選的未來(lái)，他提到，未來(lái)發(fā)展的第一條腿是流量，目前，在流量方面，其已積極參與到跟抖音積極合作的談判中；第二條腿是產(chǎn)品，東方甄選的自營(yíng)品體系日臻成熟；第三點(diǎn)是穩定基礎，即自營(yíng)App的日益成長(cháng)；第四點(diǎn)是銷(xiāo)售渠道，即依托800個(gè)新東方地面的教學(xué)點(diǎn)，探索出一個(gè)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的模式，未來(lái)，東方甄選將和全國的新東方學(xué)校合作來(lái)開(kāi)設地面服務(wù)店、會(huì )員店、旗艦店。
俞敏洪認為，這種模式成本較低，此外，新東方的各教學(xué)點(diǎn)自帶家長(cháng)流量，對于家長(cháng)也是一種服務(wù)，未來(lái)，如果東方甄選在每個(gè)城市地面都有會(huì )員店/體驗店，那么其品牌露出度及消費者覆蓋面也會(huì )越來(lái)越高。
那么，東方甄選做會(huì )員店到底有幾份贏(yíng)面呢？在《零售圈》看來(lái)，從大環(huán)境來(lái)看，倉儲會(huì )員店及折扣店為2024年零售行業(yè)最為熱門(mén)的兩大業(yè)態(tài)。根據艾媒咨詢(xún)數據，預計到2025年，倉儲會(huì )員店市場(chǎng)規模有望接近400億元。顯然，隨著(zhù)中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以及早期倉儲會(huì )員超市多年來(lái)對中國市場(chǎng)的培育，這一業(yè)態(tài)在中國發(fā)展如今已經(jīng)進(jìn)入了最佳發(fā)展期。
其次，東方甄選具備一定的自營(yíng)產(chǎn)品優(yōu)勢。據日前公布的2024財年半年報顯示，2023年6月1日至11月30日，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品總營(yíng)收為19億元。截至目前，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品總數已經(jīng)超過(guò)400款，其中八成是農產(chǎn)品。
用戶(hù)數據方面，東方甄選自營(yíng)品總用戶(hù)數超過(guò)2500萬(wàn)人，復購用戶(hù)超過(guò)1470萬(wàn)人，產(chǎn)品復購率為59%。2024下半財年（2023年12月至2024年5月），東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品GMV達到36億元，同比增長(cháng)108%，環(huán)比增長(cháng)74%。
從整體訂單來(lái)看，目前，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品在抖音平臺訂單已累計突破1億單，而東方甄選也是該平臺上唯一一個(gè)銷(xiāo)量突破1億單的產(chǎn)品品牌。
因此，在東方甄選的“產(chǎn)品為王”路線(xiàn)下，其完全可以構成倉儲會(huì )員店的基本貨盤(pán)，且歷經(jīng)多年用戶(hù)心智的培養，東方甄選自營(yíng)產(chǎn)品的品質(zhì)已經(jīng)深入人心，依托于供應鏈優(yōu)勢及品牌知名度，我們認為，這是東方甄選打造會(huì )員店的天然加分點(diǎn)。事實(shí)上，此前東方甄選一直在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和供應鏈、線(xiàn)上會(huì )員層面對標山姆。
此外，東方甄選在今年年初開(kāi)始試水“小時(shí)達”業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)在北京、上海市場(chǎng)進(jìn)行探索，已與17個(gè)前置倉建立合作。此舉也被認為是東方甄選切入即時(shí)零售賽道的嘗試。從以上布局來(lái)看，東方甄選其實(shí)已經(jīng)做好了線(xiàn)下開(kāi)設倉儲會(huì )員店的前期準備，只欠“東風(fēng)”或者說(shuō)一把助推力。
然而，經(jīng)營(yíng)線(xiàn)下門(mén)店和線(xiàn)上電商渠道不同。首先，新東方教學(xué)點(diǎn)改造為倉儲會(huì )員店的經(jīng)濟成本及時(shí)間成本不能忽略。其次，沒(méi)有了主播及流量的加持，用戶(hù)和資本是否愿意買(mǎi)單還是一個(gè)未知數。因此，東方甄選能否對標山姆，駕馭好線(xiàn)下倉儲會(huì )員店，可能是一個(gè)未知數。
但就眼下來(lái)看，東方甄選需要新動(dòng)作，尤其是在董宇輝離職后更是如此。俞敏洪在這次股東電話(huà)會(huì )上也表示，未來(lái)，東方甄選不會(huì )出現某個(gè)主播獨立成立一個(gè)平臺、并像與輝同行這樣的運作模式了?！耙驗檫@會(huì )導致撕裂，會(huì )導致某種不可預料的結果?！被诖?，東方甄選不得不走入線(xiàn)下，這或許也是當下最好的方向。
