來(lái)源：肖明超-趨勢觀(guān)察（ID：trendforesee）
根據讓·鮑德里亞的理論，當代社會(huì )早已形成一個(gè)以消費為中心的社會(huì )形態(tài)，人的價(jià)值觀(guān)、生活方式乃至文化習慣都被廣告、商品和現代媒體所塑造、操縱。盡管這位著(zhù)名的社會(huì )學(xué)家對消費在現代生活中的角色進(jìn)行了深刻的分析與批判，消費在我們的日常生活中仍是如此重要，并且將變得日益重要。赫伯特·馬爾庫塞早年間的觀(guān)點(diǎn)仍可被認為是這一趨勢的有效論據，因為“消費者不僅是在追求物質(zhì)滿(mǎn)足，更是在尋找一種個(gè)人表達和社會(huì )認同的方式?！?/strong>
理解消費行為背后的社會(huì )學(xué)邏輯，有助于我們更深入地洞察當前的消費趨勢和未來(lái)市場(chǎng)的發(fā)展。
2023年，面對正在漸進(jìn)式回暖的中國消費市場(chǎng)，知萌咨詢(xún)機構創(chuàng )始人兼CEO、知名趨勢與營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家肖明超認為，“理性”和“隨興”是2023年中國消費趨勢的關(guān)鍵詞。這種消費模式表現為對價(jià)值和質(zhì)量的重視，以及對與個(gè)人興趣和情感體驗相關(guān)的消費的偏好，反映了消費者在后疫情時(shí)代對于“真實(shí)自我”的探索和對更有意義生活方式的追求。通過(guò)對消費趨勢的觀(guān)察，消費者的心理動(dòng)機和行為模式可以被更好地理解，從而為品牌和市場(chǎng)策略提供更加精準的指導。
2023年，生活逐漸恢復常態(tài)，消費也需要一定的修復過(guò)程，整個(gè)市場(chǎng)沒(méi)有出現大家想象中那樣的井噴式或者是報復式的消費模式。在我看來(lái)，2023 年消費領(lǐng)域的關(guān)鍵詞應當是“理性”“隨興”。
2023年的消費市場(chǎng)呈現出明顯的“理性審慎”特征，指向一種新的消費理念和行為方式。一方面，消費者不再盲目追求沖動(dòng)性購買(mǎi)帶來(lái)的即時(shí)快感，而是更加關(guān)注消費品的價(jià)值和質(zhì)量；另一方面，過(guò)去幾年的經(jīng)驗使得相當一部分人對自己的支出結構做出了調整，消費者開(kāi)始注重強制性?xún)π?，表現出更為審慎的消費態(tài)度。我們可以從央行公布的儲蓄數據中看到，居民存款正在增加，一些沒(méi)有儲蓄習慣的人在2023年開(kāi)始有意識的增加這部分的投入。
這樣的趨勢在年輕人群體中尤其顯著(zhù)，根據當下流行的“新節儉主義”“反向消費”等詞匯我們可以看出，年輕消費者群體中正在推崇一種與以往不同的消費模式，令他們在做出消費決策時(shí)更加精打細算，關(guān)注商品的實(shí)際價(jià)值，追求性?xún)r(jià)比和質(zhì)價(jià)比。
2023年消費市場(chǎng)同樣也展現出“隨興”消費的趨勢，越來(lái)越多的消費者開(kāi)始有意識地關(guān)注消費行為帶來(lái)的“情緒價(jià)值”。這種消費方式體現在人們對文旅、戶(hù)外活動(dòng)、演唱會(huì )等體驗式消費的青睞上，不僅如此，與文化有關(guān)的消費活動(dòng)中也有“隨興”的成分：許多城市的美術(shù)館、博物館門(mén)前開(kāi)始排起長(cháng)隊，電影院正在恢復對大眾的吸引力。
后疫情時(shí)代，人開(kāi)始重新審視內心的真實(shí)需求。從“松弛感”到“gap day（間隔日）”，我們需要一個(gè)讓自己放松下來(lái)，進(jìn)行情緒宣泄，從而向內探尋自我的窗口，也能夠坦然地去享受一些曾被認為是“非剛需”的消費帶來(lái)的“氛圍感”。種種跡象都表明，如今的消費者更愿意為興趣、情感和愉悅的體驗買(mǎi)單。
“理性”與“隨興”看似對立，但其中暗含了一種對待消費更加從容的心態(tài)，消費者正在理性選擇和情感追求間尋找平衡。2023年，互聯(lián)網(wǎng)上幾乎已經(jīng)沒(méi)有人不知道ChatGPT為何物，人工智能工具的大范圍應用滲透進(jìn)每個(gè)人的生活，我們都面臨著(zhù)信息過(guò)載的挑戰。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，商業(yè)廣告和社交平臺上的推廣都充斥著(zhù)AI生成的信息，使得消費者難以分辨內容的可信度。
信息泛濫導致消費者在決策時(shí)感到困惑，在這種情況下去篩選和比較信息勢必要花去人更多的時(shí)間和精力，所以需要對冗余信息進(jìn)行“降噪”。
追求實(shí)際效果的“信息降噪”能使品牌實(shí)現影響力的回歸。在對消費者行為的研究中，我們發(fā)現，多數消費者還是會(huì )堅持選擇他們信任的東西，今年的電商大促活動(dòng)中，頭部品牌的表現依然強勁。品牌線(xiàn)下門(mén)店的回潮同樣值得關(guān)注。線(xiàn)下銷(xiāo)售對品牌的要求不只是出售商品，還要為消費者創(chuàng )造良好的用戶(hù)體驗，以及為后續可能產(chǎn)生的問(wèn)題提供解決方案。消費者通過(guò)線(xiàn)下體驗對品牌充分了解、信任，從而提升忠誠度，才能在未來(lái)驅動(dòng)更好更快的消費決策。
“信息降噪”模式下，新的“消費風(fēng)向標”將誕生于特定領(lǐng)域的專(zhuān)家和“生活家”的群體中。2023年，董潔在她的直播間實(shí)現了銷(xiāo)售和口碑的雙贏(yíng)，除了明星相對龐大的粉絲基礎的影響力外，董潔在直播時(shí)的表現同樣可圈可點(diǎn)。在簡(jiǎn)約、高級的直播背景下，她用一種娓娓道來(lái)的講述方式取代了吆喝式、煽動(dòng)性地叫賣(mài)，以平靜而專(zhuān)業(yè)的態(tài)度展現出自己的獨特品味和對生活的理解，以此讓消費者信服。
當下的消費者越來(lái)越希望減少無(wú)效信息的干擾，專(zhuān)注于對他們真正有價(jià)值的內容。為此，他們可能更加傾向于個(gè)性化推薦、口碑營(yíng)銷(xiāo)和社交媒體上的真實(shí)評價(jià)。未來(lái)，企業(yè)和品牌需要認識到這一點(diǎn)，通過(guò)更加精準的營(yíng)銷(xiāo)策略和提供更有針對性的信息來(lái)吸引消費者。
