回顧一年來(lái)消費市場(chǎng)的變化與發(fā)展成果，京東消費及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院結合年度搜索及消費趨勢，全面解析2022年的消費特色。研究發(fā)現，消費者越來(lái)越理性，去追求消費的價(jià)值，為熱愛(ài)與需要買(mǎi)單，正所謂“價(jià)值型消費”，它可能是一本書(shū)帶來(lái)的情緒價(jià)值、也可能是以舊換新觸發(fā)的綠色價(jià)值，而其本質(zhì)就是“讓自己花出去的每一分錢(qián)都更有價(jià)值”。價(jià)值型消費也讓產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)這三個(gè)基本要素重要性明確凸顯，讓消費進(jìn)一步回歸本源。

2022年，我們發(fā)現消費者在購物行為上：

• 多了一份精打細算后的篤定

• 用心的讓家更有溫度

• 更懂得預防式健康守護

• 讓天南海北的“原味“美食走上餐桌

• 享受運動(dòng)的社交價(jià)值

• 對平價(jià)直給的工廠(chǎng)好貨青睞有加

• 享受著(zhù)即時(shí)服務(wù)帶來(lái)的便捷體驗

• 更加追求生活舒適度

從關(guān)注消費本身到聚焦消費的價(jià)值，消費理念的升級會(huì )驅動(dòng)新的增長(cháng)，京東一直用更好的產(chǎn)品、更具優(yōu)勢的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿(mǎn)足著(zhù)消費者需求。

無(wú)論是電器、居家用品還是網(wǎng)紅食品，消費者會(huì )從多種渠道獲取信息作出自己的判斷，從功能和價(jià)位上都更明確自己想要什么，精準命中自身需求，消費更加理性，也更加追求消費的長(cháng)期價(jià)值和確定性。2022年消費趨勢顯示，細分功能型的家用電器類(lèi)產(chǎn)品受到更多關(guān)注，保持家庭清潔衛生的家用洗地機、快速干衣又護衣的烘干機、深層去污除垢的洗鞋機等細分功能產(chǎn)品成交額分別同比增長(cháng)229%、220%和497%。另外，空氣炸鍋、吹風(fēng)機等熱門(mén)品類(lèi)也因不斷注入更加明確的功能基因，使其產(chǎn)品在2022年依舊取得亮眼表現，空氣炸鍋與電吹風(fēng)機成交額同比增長(cháng)均超100%，“不翻面空氣炸鍋”、“便攜大功率電吹風(fēng)”等成為下半年消費者的關(guān)注焦點(diǎn)。

通過(guò)用戶(hù)調研我們不難發(fā)現，絕大部分消費者在做購物決策時(shí)都少不了要精打細算一番，會(huì )看重價(jià)格、產(chǎn)品、服務(wù)是否達到了“極致性?xún)r(jià)比”，電器市場(chǎng)更是如此，消費者同樣希望用更合適的價(jià)格購買(mǎi)到更滿(mǎn)意的電器商品、享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。銷(xiāo)售情況也證明了這一調研結果。2022前三季度，京東通過(guò)以舊換新方式選購新手機的訂單量同比增長(cháng)240％；通過(guò)以舊換新選購電腦數碼產(chǎn)品的訂單量同比增長(cháng)373%；家電以舊換新訂單量同比增長(cháng)超359%，為超百萬(wàn)家庭實(shí)現舊家電換新。

隨著(zhù)人們更重視家庭和親情，也更傾向于有溫度的消費，期待消費帶來(lái)溫暖的慰藉和情感的傳遞。比如伴侶寵物上的消費變得更加精細化，2022年消費趨勢顯示，處方貓糧、處方狗糧的成交額同比增長(cháng)分別達303%、217%。同時(shí)，如香薰、氛圍燈、工藝擺件等增添家居氛圍感的走心消費也持續增加，家裝軟飾的成交額同比增長(cháng)達215%。送戀人、送老人等大量親情禮品消費，也能看到更為“走心”的行為，從搜索量來(lái)看，“送禮長(cháng)輩”的熱門(mén)搜索產(chǎn)品中，酒和營(yíng)養品受到較高關(guān)注，有趣的是，“禮品送丈母娘”更是成為今年搜索量增速更高的關(guān)鍵詞。世界杯期間的消費顯示，這屆看球人更懂得提升家庭間的親子樂(lè )趣，開(kāi)賽后一周不少父母為孩子選購了足球相關(guān)的配飾與玩具，其中兒童足球配飾成交額環(huán)比增長(cháng)326%、兒童足球玩具成交額環(huán)比增長(cháng)169%。

隨著(zhù)消費者健康意識的增強，催生出大健康消費理念，營(yíng)養消費、特醫食品、醫療器械、消費醫療等相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)均呈現穩步上升的趨勢，消費者也開(kāi)始逐步關(guān)注居家場(chǎng)景下的自我及家庭健康管理，從“治已病”向“治未病”轉變。如在居家場(chǎng)景下開(kāi)展慢病管理、健康監測、自檢自查等相關(guān)產(chǎn)品廣受歡迎，更有不少消費者通過(guò)選擇主動(dòng)式健康管理服務(wù)，進(jìn)行疾病預防。2022年消費趨勢顯示，成人尿褲、安全防護、助行器、康復輔助、家庭護理類(lèi)等產(chǎn)品銷(xiāo)售實(shí)現高速增長(cháng)，家庭失能護理品類(lèi)同比提升320%，其中成人尿褲、安全防護等產(chǎn)品成交額同比增長(cháng)超200%。同時(shí)，家用醫療器械逐步智能化發(fā)展，其中智能提醒指尖血糖儀成交額同比增長(cháng)678%，智能提醒電子體溫計同比增長(cháng)379%，高精度血氧儀、心電監測儀同比379%和155%。

營(yíng)養保健及滋補品方面，保健茶飲成交額同比增長(cháng)250%，清咽利喉類(lèi)產(chǎn)品成交額同比增長(cháng)超150%，益生菌、礦物質(zhì)、鈣、腸胃養護等產(chǎn)品成交額增速較快，其中葉黃素、維生素C等產(chǎn)品同比增長(cháng)超過(guò)140%，枸杞、花膠/魚(yú)膠、保健茶飲等傳統滋補類(lèi)產(chǎn)品也深受消費者青睞。還有不少新用戶(hù)開(kāi)始嘗試在線(xiàn)購買(mǎi)檢查檢驗類(lèi)醫療健康服務(wù)，重疾早篩、遺傳/慢病檢測、醫學(xué)配鏡等服務(wù)成交額同比增長(cháng)均超80%。顯然，不管是產(chǎn)品還是服務(wù)，都已經(jīng)成為人們主動(dòng)獲取更多“健康安全感”的重要手段。

健康生活，也體現在消費者對于“吃”的要求更高，在注重便捷性的同時(shí)更注重成分和健康，例如配好的方便菜和養生茶包以及低溫短保食品，更鮮更方便，更好吃更營(yíng)養。2022年消費趨勢顯示，低溫海產(chǎn)干貨、預制菜肴套餐等成交額實(shí)現2倍以上增長(cháng)，低溫奶、新鮮蛋糕的成交額也超過(guò)80%。同時(shí)，隨著(zhù)物流基礎設施的不斷下沉，土特產(chǎn)全國化，消費者無(wú)論身在何方，都能夠短時(shí)間吃到家鄉的味道。

從西北天山腳下，到東南海岸線(xiàn)，遍布天南海北的農戶(hù)和京東一起度過(guò)2022年，收獲著(zhù)“穩穩的幸?！?，云南小?？Х瘸山活~同比增長(cháng)超230%，寧夏鹽池灘羊、錫盟牛羊肉、寧德大黃魚(yú)的成交額同比增長(cháng)也都超過(guò)60%。隨著(zhù)農村地區基礎設施不斷完善，以及數字技術(shù)的助力，來(lái)自全國各地的高質(zhì)量“地標農產(chǎn)品”讓消費者的“餐桌”實(shí)現快速升級，讓農民實(shí)實(shí)在在增收，“高質(zhì)量農產(chǎn)品-消費升級-農民增收”的正循環(huán)正在加速運轉。

要說(shuō)2022年除了露營(yíng)之外最火爆的陸上項目，那就是飛盤(pán)、腰旗橄欖球和騎行了。這些項目對場(chǎng)地和技術(shù)需求不苛刻，比如近郊、公園、城市草地、山溪邊、街道或公路都可以開(kāi)展，更適應非專(zhuān)業(yè)性人士、休閑類(lèi)的需求；而且無(wú)需專(zhuān)業(yè)水準，也能很快入門(mén)體驗其中的樂(lè )趣。更為重要的是，這些運動(dòng)的社交屬性非常明確，除了揮汗如雨、喘息如牛，在享受內啡肽和多巴胺帶來(lái)的快樂(lè )時(shí)，你還可以和志同道合的一群人充分交流，互相激勵，建立工作之外另一個(gè)圈層。

2022年近郊微旅行備受歡迎，消費者更喜歡這種儀式感拉滿(mǎn)的精致露營(yíng)。2022年消費趨勢顯示，戶(hù)外裝備中便攜桌椅床、帳篷/墊子、軍迷裝備、睡袋/吊床、救援裝備、野餐用品的成交額同比增長(cháng)分別達329%、116%、94%、86%、76%、65%。消費者在戶(hù)外運動(dòng)方面更傾向于帶有社交屬性的項目，羽毛球、乒乓球等運動(dòng)項目依舊火熱，相關(guān)裝備成交額同比增長(cháng)均超60%，飛盤(pán)、腰旗橄欖球等更是成為今年炙手可熱的時(shí)尚運動(dòng)。當然，消費者也不忘分享家庭健身的體驗，這也讓局部健身小型器材熱銷(xiāo)，夾腿器、娃娃跳/彈跳器、握力器、壺鈴、杠鈴的成交額同比增長(cháng)分別達495%、269%、181%、148%、137%。

今年的消費者更喜歡品質(zhì)工廠(chǎng)好貨，更傾向于“工廠(chǎng)貨”的平價(jià)直給，2022年消費趨勢顯示，京東京造寵物生活、傳統滋補、酒類(lèi)、家居日用、食品飲料類(lèi)等產(chǎn)業(yè)帶產(chǎn)品的成交額分別實(shí)現664%、192%、175%、135%、132%的高增長(cháng)。京東京造本色柔韌無(wú)香抽紙、京東京造抽取式廚房紙巾、京東京造暖寶寶貼等成為最受消費者關(guān)注的新品。今年京東11.11，京東京造蘇州蠶桑產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比618期間增長(cháng)近12倍；大連海參產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長(cháng)超4倍；臺州智能衛浴產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長(cháng)近200%；慈溪小家電產(chǎn)業(yè)帶成交額環(huán)比增長(cháng)約150%。京東也將繼續充分發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化流量生態(tài)，助力更多合作伙伴獲得實(shí)在的增長(cháng)。

未來(lái)三年內，京東自有品牌將著(zhù)力打造超過(guò)500個(gè)產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)示范工廠(chǎng)，助推制造業(yè)品質(zhì)升級，加速?lài)鴥葍?yōu)質(zhì)產(chǎn)能釋放；帶動(dòng)工廠(chǎng)銷(xiāo)售額增長(cháng)超600%，產(chǎn)業(yè)帶經(jīng)濟效益大幅提升；工廠(chǎng)外省銷(xiāo)售額占比超85%，產(chǎn)業(yè)帶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輻射范圍更廣泛；工廠(chǎng)新品孵化SKU數量增長(cháng)超800%，產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng )新能力加速提升；工廠(chǎng)生產(chǎn)成本降低15%、商品庫存周轉天數下降30%，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶供應鏈進(jìn)一步降本增效。

2022年有更多的消費者體驗到了“即買(mǎi)即得”的便捷消費體驗，從“應急買(mǎi)”、“大促買(mǎi)”到“全品類(lèi)日常買(mǎi)”，即時(shí)零售正成為備受消費者青睞的主流購物方式。作為京東踐行全渠道戰略的重要支撐，京東到家深度鏈接線(xiàn)下超20萬(wàn)家實(shí)體門(mén)店，全面覆蓋生活場(chǎng)景所需，以“線(xiàn)上下單、門(mén)店發(fā)貨、商品小時(shí)級甚至分鐘級送達”的即時(shí)零售模式，帶給消費者“即買(mǎi)即得”的便捷消費體驗。京東到家、京東小時(shí)購2022年前11個(gè)月數據顯示，各品類(lèi)消費均迎來(lái)增長(cháng)。如生鮮品類(lèi)方面，燒烤小吃等半成品食材銷(xiāo)售額同比增長(cháng)330%，火鍋食材銷(xiāo)售額同比增長(cháng)170%；3C數碼方面，電視機銷(xiāo)售額同比增長(cháng)超10倍，生活電器同比增長(cháng)240%，手機同比增長(cháng)135%；快消品類(lèi)方面，白酒同比增長(cháng)210%，嬰兒喂養用品同比增長(cháng)140%；時(shí)尚家居方面，童裝銷(xiāo)售額同比增長(cháng)超10倍，運動(dòng)戶(hù)外同比增長(cháng)350%，香水彩妝同比增長(cháng)230%。

此外，2022年全國多地疫情散發(fā)，京東到家、京東小時(shí)購發(fā)揮即時(shí)零售優(yōu)勢，鏈接線(xiàn)上消費需求和線(xiàn)下門(mén)店供給，積極響應并與各地政府密切配合，奮戰在保供一線(xiàn)，推動(dòng)并保障本地實(shí)體門(mén)店商品供給上線(xiàn)，聯(lián)手商家品牌提供本地化服務(wù)，全力保障消費者民生商品的供給與配送。

消費者在購買(mǎi)時(shí)尚、居家類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，美觀(guān)時(shí)尚之外，關(guān)注點(diǎn)還增添了一份“舒適”，主打舒適感和實(shí)用主義的時(shí)尚服飾更獲青睞。2022年消費趨勢顯示，女士T恤、女士休閑褲、無(wú)尺碼內衣、女士衛衣的成交額同比增長(cháng)均超10倍。男生的鞋也是越來(lái)越休閑了，男士帆布鞋、男士休閑鞋的成交額同比增長(cháng)均超8倍。家居方面也有追求舒適度的趨勢，如適合銀發(fā)族的適老馬桶、適老家具，適合孩童的兒童沙發(fā)、兒童書(shū)桌等更貼近老少生活需求的產(chǎn)品，均獲得2倍以上的增長(cháng)，獲得消費者青睞。