雀巢聲稱(chēng)：“去年，雀巢公司推出的新技術(shù)使得雀巢NAN H.A. 1金裝和轉換氯化鈣、氯化鉀的產(chǎn)品得以誕生，新產(chǎn)品擁有的口感和平滑的質(zhì)地都堪稱(chēng)上乘。并且根據兒科醫生的建議，我們還提高了其營(yíng)養價(jià)值。”
    有些消費者就喂食兒童該產(chǎn)品后，其中部分孩童出現皮疹、深綠色的大便、脫水、嘔吐等癥狀對該公司進(jìn)行投訴。更有些線(xiàn)上消費者對該新產(chǎn)品進(jìn)行了嚴厲的批評。

    沒(méi)有食品安全問(wèn)題
    雀巢（澳大利亞）已委托對有問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行檢測，迄今為止并未發(fā)現有食品安全問(wèn)
    雀巢公司發(fā)表的一份聲明中強調：“在澳大利亞，一些消費者投訴說(shuō)自己的孩子在食入雀巢NAN H.A. 1金裝嬰幼兒配方后出現不適癥狀，但我們得聲明，在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程，我們有嚴格的質(zhì)量控制程序以確保我們的產(chǎn)品符合最高的質(zhì)量和安全標準。我們始終對消費者的投訴相當重視，并且我們已經(jīng)在澳大利亞設立了一個(gè)獨立的實(shí)驗室以對雀巢NAN H.A. 1金裝產(chǎn)品進(jìn)行檢測。結果，我們至今仍未發(fā)現其存在安全問(wèn)題，我們公司始終將產(chǎn)品的質(zhì)量與安全放在第一位”。
    DairyReporter.com對雀巢（澳大利亞）進(jìn)行了進(jìn)一步的采訪(fǎng)，截止出版時(shí)并未收到任何新的答復。

抵制購買(mǎi)
    自從雀巢NAN H.A. 1金裝嬰幼兒配方奶粉致敏性登上報紙頭條以來(lái)，已經(jīng)是第二個(gè)月了。
    2012年6月，因為該國印度社區的一個(gè)宗教領(lǐng)袖指出該產(chǎn)品的加工過(guò)程中有添加豬肉酶，所以雀巢（南非）已經(jīng)擺脫了抵制購買(mǎi)雀巢低過(guò)敏性嬰幼兒配方奶的危機。
    印度教徒、猶太人和穆斯林是不吃豬肉的，其中包括任何豬肉制品或是任何沾有豬肉成分的食物。
    在一封寫(xiě)給雀巢（南非）負責人Hindu Dharma Sabha的信中，Ram Maharaj 說(shuō)道，如若雀巢對印度教徒這一敏感點(diǎn)進(jìn)行侮辱和踐踏，那么該公司將受到責備和懲罰。